מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 17.10.2026

1. מי אחראי על המידע

WE'RE CREATURES, בבעלות ניצן בראון, עוסק 316522812, בני ברית 17א, דירה 11, הוד השרון 4526521. לכל פנייה בנושא פרטיות: service@wercreatures.com או 054-2687750.

2. איזה מידע אנחנו אוספים

• בהזמנה: שם, טלפון, מייל, כתובת למשלוח, פרטי ההזמנה ותוכן פניות שלכם. את פרטי התשלום מעבדים ספקי הסליקה, ואנחנו לא שומרים אותם.
• בהרשמה לעדכונים או לרשימת המתנה: מייל, ואם בחרתם למסור, גם טלפון.
• בגלישה: מידע טכני, כמו סוג המכשיר והדפדפן, עמודים שנצפו, מקור ההגעה לאתר וכתובת IP, באמצעות עוגיות (cookies) וכלים דומים.

3. למה אנחנו משתמשים במידע

• לבצע את ההזמנה ולשלוח אותה, לתת שירות ולטפל בביטולים ובהחזרות.
• לשלוח עדכונים ודיוור פרסומי, רק אם הסכמתם לכך. אפשר להסיר את עצמכם מכל דיוור בכל רגע, בקישור "הסרה" שבכל מייל או בפנייה אלינו.
• לשפר את האתר, להבין איך משתמשים בו ולמדוד פרסום.
• לעמוד בחובות לפי דין, למשל בתחום החשבונאות.

אין חובה חוקית למסור לנו מידע. בלי פרטי ההזמנה לא נוכל לספק לכם את המוצר, ובלי מייל לא נוכל לשלוח עדכונים.

4. הכלים שפועלים באתר

• Shopify: פלטפורמת החנות, הקופה ואחסון המידע.
• Google Analytics, Google Tag Manager ו-Google Ads: מדידת תנועה ופרסום.
• Meta Pixel (פייסבוק ואינסטגרם): מדידת פרסום והצגת מודעות מותאמות.
• Microsoft Clarity: ניתוח שימוש באתר, כולל הקלטה של אופן הגלישה, כמו גלילה ולחיצות. התוכן ששדות הטפסים מוסתר בהקלטה.
• Reddit Pixel: מדידת פרסום.
• Klaviyo: שליחת מיילים ועדכונים.
• Yotpo: איסוף והצגה של ביקורות.
• WhatsApp: תקשורת איתנו, אם בחרתם לפנות דרכו.

5. למי המידע מועבר

אנחנו לא מוכרים מידע אישי. המידע מועבר רק לספקים שעוזרים לנו להפעיל את העסק: פלטפורמת החנות, ספקי הסליקה, חברות המשלוחים (כדי שיוכלו למסור את החבילה), ספקי הדיוור, האנליטיקה והפרסום שמופיעים בסעיף 4, וגורמים מוסמכים כשהדין מחייב.

חלק מהספקים מאחסנים מידע מחוץ לישראל, למשל בארצות הברית או באירופה.

6. עוגיות ופרסום מותאם

אפשר לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן. אפשר גם לנהל העדפות פרסום אצל Google ו-Meta. חסימה של עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בחלק מהפעולות באתר, למשל בעגלת הקניות.

7. הזכויות שלכם

אתם יכולים לבקש לעיין במידע שלכם, לתקן אותו או למחוק אותו, ולבקש שלא יישלח אליכם דיוור. פנו אלינו ב-service@wercreatures.com.

8. שמירה ואבטחה של המידע

אנחנו שומרים את המידע כל עוד הוא נדרש לניהול העסק ולעמידה בחובות שלנו לפי דין. אנחנו נוקטים אמצעי אבטחה מקובלים, אבל אף מערכת אינה חסינה לחלוטין.

9. קטינים

האתר לא מיועד למי שמתחת לגיל 16, ואיננו אוספים ביודעין מידע עליהם.

10. עדכונים

אנחנו עשויים לעדכן את המדיניות. תאריך העדכון מופיע בראש העמוד.